(사업자용) 쿠팡포스 서비스 이용약관

제1장 총칙 

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제1조 (목적) 

본 쿠팡포스 서비스 이용약관(이하 “본 약관”)은 쿠팡 주식회사(계열회사, 임직원 및 계약관계에 따른 이해당사자를 포함하여, 이하 총칭하여 “회사”)가 제공하는 쿠팡 포스를 통해 제공되는 모든 서비스 이용(이하 “서비스”)과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 

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제2조 (용어의 정의)  

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다. 

   1. “포스 솔루션”이라 함은 온라인, 오프라인 주문 관리 및 결제 등 매장을 관리하는 포스(Point of Sale 또는 POS) 소프트웨어 서비스를 말합니다. 

   2. “소프트웨어”라 함은 서비스 이용을 위하여 설치 및 제공되는 프로그램으로서 본 약관 제12조에 따라 회사가 제공하는 포스 솔루션 및 MDM(Mobile Device Management) 서비스 등을 포함합니다. 

   3. “서비스”라 함은 회사가 쿠팡 포스를 통해 제공하는 포스 솔루션 및 기타 부가서비스로서 본 약관 제12조에서 정하는 모든 서비스를 말합니다. 

   4. “회원”이라 함은, 단말기 또는 웹 등 각종 유무선기기 또는 오프라인 회원 가입신청을 통해 본 서비스에 가입동의를 완료함으로써 본 서비스를 이용할 수 있는 권한을 취득한 이용자를 말합니다. 

   5. “고객 관리 서비스” 라 함은, 매장을 효율적으로 운영하고 고객을 관리하기 위하여 회원이 운영하는 매장 내 상품 및 용역(이하 “상품 등”)을 구매하고, 쿠팡포스 고객 서비스 이용에 가입한 고객에게 회원이 포인트 및 혜택, 마케팅 등을 지원하는 서비스(제12조 및 관련 정책 등에서 정하는 사항을 포함함)를 말합니다. 

   6. “매장”이라 함은, 회원이 운영관〮리하면서 회사와 서비스 이용계약을 체결하고, 고객에게 상품 등을 판매하며, 관련 고객 서비스를 제공하는 곳을 말합니다. 

   7. “포인트”라 함은, 고객이 회원이 운영하는 매장에서 상품 등을 구매할 경우 회원이 관련 서비스에 가입한 고객에게 제공하는 점수 또는 마일리지로, 회원은 회사와 사전 협의한 범위 내에서 고객에게 회원이 정하는 매장 별 기준에 따라 적립, 구매, 사용하도록 할 수 있습니다. 

   8. “혜택”이라 함은, 회원이 관련 서비스를 가입한 고객에게 제공하는 할인, 쿠폰, 교환권 등을 말합니다. 

   9. “이용정책”이라 함은 포스, 회원 전용 시스템, 기타 웹페이지 등에 게시된 서비스에 대한 이용정책, 이용약관, 규칙 및 지침 등 서비스 이용과 관련하여 회사가 설정한 기타 정책(향후 회사가 개정하는 내용 포함)을 말합니다. 

   10. “웹사이트”란 회사가 본 서비스를 통하여 제공하는 웹사이트를 말합니다. 

   11. “API”는 Application Programing Interface의 약자로서, 회원이 회사가 보유하고 있는 다양한 서비스 관련 데이터를 검색하고 검색결과를 회사의 서비스와 연관시켜 사용할 수 있도록 하기 위하여 회사가 제공하는 등록된 값의 집합체입니다.  

2. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 상관례에 따릅니다. 

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제3조 (약관의 게시, 유효성 및 개정)  

1. 회사는 회원이 쉽게 알 수 있도록 본 약관을 웹사이트나 포스 서비스의 화면 내 또는 별도의 연결화면에 게시하거나 이메일 등으로 제공하며, 약관에 동의한 이용자가 본 서비스에 가입하여 회원이 됨으로써 효력이 발생합니다. 

2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자금융거래법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.  

3. 회사가 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터(이하 “효력발생일”)로부터 7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용을 제1항의 방식에 따라 고지합니다. 단, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일자 30일 이전에 제1항의 방식에 따라 공지합니다. 

4. 회사가 전항에 따라 약관의 개정안을 공개하거나 통지하면서, 회원에게 개정약관 시행일 7일(회원에게 불리한 개정안의 경우 30일)의 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 

5. 회원이 개정약관의 내용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회사는 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 본 약관을 해지할 수 있습니다.  

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제4조 (약관적용 외 준칙)  

1. 본 이용약관은 회사와 회원 간의 서비스 이용에 대한 기본 내용으로 회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영정책(이하 '서비스별 안내')을 정할 수 있으며, 이 약관과 서비스별 안내의 내용이 상충되는 경우에는 서비스별 안내의 내용을 우선하여 적용합니다. 

2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 전기통신사업법, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법 등 관련 법령 및 회사가 정한 서비스의 이용지침 등의 규정 또는 상관례에 따릅니다. 

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제5조 (회원에 대한 통지) 

1. 회사는 전화, 문자메시지, 이메일, 앱, 회사가 정한 공지채널(SNS), 기타 서면 등의 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다. 

2. 회사가 불특정 다수 회원들에게 통지해야 하는 경우에는 웹사이트 또는 쿠팡포스 시스템 게시판 등에 해당 통지내용을 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 

3. 회원은 회사에 실제로 연락이 가능한 이메일, (휴대)전화번호, 이메일, 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 하며, 회원이 본 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다. 

4. 회사는 회원이 제공한 연락처로 본조 제1항의 방법을 이용하여 통지한 경우 약관상 통지의무를 다한 것으로 간주됩니다. 

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제6조 (서비스 이용계약)  

1. 이용신청은 이용자가 회원이 되어 본 서비스를 이용하기 위한 절차로써 본 서비스의 이용약관에 동의하고 이용신청절차를 수행하는 방식으로 합니다. 

2. 서비스 이용계약은 본 약관에 대한 동의와 회사의 이용신청에 대한 승낙으로 성립하며, 회사는 회사 정책에 따라 회원유형을 구분하여 서비스 이용에 제한을 둘 수 있습니다.  

3. 회사는 회원가입 시 수집하는 개인정보 항목을 개인정보 처리방침(https://privacy.coupang.com/ko/land/coupangpos/ )에 게시하고 관련법률이 정하는 방식에 따라 동의를 얻어 수집합니다. 

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제7조 (이용신청 승낙의 제한 및 자격 제한 등)  

1. 회사는 이용자의 이용신청에 대하여 다음 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우, 승낙을 제한할 수 있습니다. 

   1. 실명이 아니거나, 타인의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우 

   2. 이용신청자가 미성년자인 경우 

   3. 사업자등록번호 및 회사가 요청하는 내용을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우 

   4. 본 약관 위반으로 해지된 이력이 있는 경우  

   5. 기타 본 약관에 위배되거나 서비스가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우 

2. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원자격을 제한 및 정지함을 통지하고 서비스를 제한 또는 중지할 수 있습니다. 

   1. 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하거나 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 하는 행위 

   2. 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하거나 부정 사용하는 행위 

   3. 다른 사업자의 사업자등록번호를 도용하거나 부정 사용하는 행위 

   4. 회원의 ID 및 비밀번호를 회사의 사전 승낙 없이 제3의 하드웨어에 중복하여 사용하는 행위 

   5. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위 

   6. 자신의 재산상의 이익을 목적으로 회사, 회사의 서비스, 다른 회원의 정보를 이용하는 행위 

   7. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위 

   8. 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하거나 명예를 손상시키는 등 타인에게 불이익을 주는 행위 

   9. 제3자의 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 무단으로 게시하거나 메일로 발송하는 행위 기타 회사, 제3자의 지식재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위 

   10. 회사의 직원이나 관리자를 가장하거나 사칭하여, 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위 

   11. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위 

   12. 회사가 제공하는 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위 

   13. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 악성코드 등 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보를 이용 또는 전송하는 행위 

   14. 회사가 제공하는 하드웨어 및 소프트웨어에 임의로 리버스 엔지니어링(reverse engineer), 디컴파일(decompile), 분해, 개조, 변경 및 2차적 저작물 생성 등을 하는 행위 

   15. 해킹, 비밀번호 마이닝(password mining) 등을 비롯한 수단으로 부당하게 회사의 서비스에 접근을 시도하는 행위 

   16. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위 

   17. 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위 

   18. 기타 본 약관을 비롯, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의7(불법정보의 유통금지 등) 및 회사가 정한 이용조건에 위배되는 행위 

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제8조 (회사의 의무) 

1. 회사는 본 서비스 제공과 관련하여 수집한 회원의 개인정보를 본인의 사전 동의 없이 제3자에게 제공, 누설 전송 배포하지 않습니다. 단, 전기통신사업법, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 개인정보의 제공을 요청하는 경우에는 제공할 수 있습니다. 

2. 회사는 본 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 웹사이트의 공지사항 또는 이동전화 등 통신망을 통하여 구현된 서비스화면에 게재하거나 문자메시지, 이메일, 푸시(PUSH)메시지 등을 통하여 회원에게 통지합니다. 

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제9조 (회원의 의무)   

1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다. 

2. 회원은 당사 서비스 이용과 관련하여 제7조 2항 각 호의 행위, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다. 

3. 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. "회원"이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우 회사는 "회원"의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다. 

4. 회원은 가입신청 시 기재한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우 회사가 정한 별도의 이용 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여야 합니다. 회원이 개인정보를 수정하지 아니하여 발생하는 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. 

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제10조 (회원 ID(고유번호)와 Password(비밀번호) 관리에 대한 의무와 책임) 

1. 회원의 ID(고유번호)와 Password(비밀번호)에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있으며, 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 

2. 회원은 본인의 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)를 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 회원 본인의 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다. 

3. 사용하고 있는 회원의 ID(고유번호)는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다. 

4. 제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 

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제11조 (이용계약의 해지) 

1. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 및 다음 각 호의 경우에 회원에게 사전 통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

   1. 이용요금을 1회 이상 연체한 경우 그 시정을 요구하였음에도 1주일 이내에 이용요금을 완납하지 아니하는 경우  

   2. 회원가입 후 1년 동안 본 서비스의 사용이력이 없는 회원에 대하여 사용의사를 물었음에도 회사가 정한 기한 내에 답변이 없는 경우 

   3. 회원이 회생절차 또는 파산을 신청하거나 이와 유사한 절차의 개시 사유가 있는 경우  

2. 회원은 언제든지 유선 등 회사가 정하는 방법으로 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라서 이를 처리하여야 합니다.  

3. 회원이 이용계약을 해지할 경우, 회사는 관련법 및 개인정보 처리방침에 따라 이용회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 이용회원의 모든 데이터를 삭제합니다. 

4. 이용계약 해지로 발생한 불이익에 대한 책임은 이용회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면, 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 

5. 본 조에 따라 서비스 이용 계약이 중도 해지되는 경우, 회원은 회사에 대하여 회원이 이용한 서비스에 대하여 이용요금을 지급하여야 합니다. 

6. 본 조에 따라 회원이 이용계약 해지 의사를 회사에 통지하였으나, 이용계약 해지를 위하여 회원이 이행하여야 할 의무가 완료되지 않은 경우에는 그 의무를 이행하는 것을 조건으로 이용계약이 해지되는 것으로 간주됩니다. 

7. 회원이 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법으로 수취하거나 이 과정에서 타인의 명의를 도용하는 등의 불·편법 등의 행위를 차단하기 위하여 회사는 회원의 이용계약 해지 후 180일 동안 해당회원의 핸드폰번호, 이메일 주소, 탈퇴일자 등 개인정보를 보관합니다. 

8. 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 이용회원에게 이메일 등으로 해지 사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 이용회원에게 이의 신청의 기회를 부여할 수 있습니다. 

제2장 쿠팡포스 서비스 

제12조 (서비스의 제공) 

1. 회사는 쿠팡 포스를 통해 온라인, 오프라인 주문 관리 및 결제 관리 등 매장을 관리하는 포스 솔루션 및 기타 부가서비스를 제공하고 있습니다. 

2. 회사는 포스 솔루션 제공을 위하여 필요한 관련 PC 등 하드웨어를 판매대〮여(이하 “하드웨어 제공 서비스”)할 수 있으며, 구체적인 조건 등은 회원의 이용 신청서 기타 계약서 등에서 정하는 바에 따릅니다. 

3. 회사가 제공하는 서비스는 아래와 같고, 세부 기능은 별도 안내하는 바에 따르며 운영에 따라 추가, 변경될 수 있습니다. 

   1. 포스 솔루션 서비스 

   2. 영업정산 

   3. 할인적용 

   4. 매출통계분석서비스 

   5. 회원이 제공하는 온라인 주문정보의 통합 및 배달프로그램 연동 서비스 

   6. MDM 서비스 

   7. 고객 관리 서비스 

   8. 기타 포스 솔루션과 함께 제공되는 서비스  

4. MDM 서비스는 소프트웨어 및 하드웨어 유지, 관리를 위하여 설치하는 소프트웨어 프로그램으로서 아래 내용을 포함하며, ②의 경우 자동으로 제공할 수 있습니다. 

   1. 소프트웨어 및 하드웨어의 장애 등 문제 발생 시 원격지원 

   2. 안정적인 서비스 제공과 회원의 편의 도모를 위한 소프트웨어 업데이트, 삭제 기타 버전 관리 및 포스 PC Windows 업데이트 기타 설정 관리 

5. 고객 관리 서비스는 회원이 매장을 효율적으로 운영하고, 고객을 관리하기 위한 것으로서 아래 내용을 포함하고, 세부 기능은 별도 안내하는 바에 따릅니다. 서비스 내용은 운영에 따라 추가, 변경될 수 있습니다. 

   1. 회원이 발행 및 관리하는 포인트 적립 및 이용 지원 서비스(이하 “포인트 서비스”)  

   2. 혜택 제공 및 이용 지원 서비스  

   3. 기타 이에 수반되어 제공되는 서비스 

6. 제공되는 서비스의 특성에 따라 신청과 승인, 개별서비스 이용약관 등 별도의 절차가 요구될 수 있습니다. 

제13조 (온라인 주문정보의 통합 및 배달프로그램 연동서비스 등) 

1. 회사가 제12조에 따라 제공하는 매출통계분석서비스, 온라인 주문정보의 통합 및 배달프로그램 연동 서비스는 회원이 제공하는 정보를 기반으로 회원의 신청에 따라 제공하는 서비스입니다.  

2. 회원은 제1항의 정보를 제공할 적법한 권리를 소유하고 있고, 해당 정보가 진실된 것이며, 회원을 위한 회사의 서비스 제공에 있어서 개인정보보호법 및 지식재산권과 관련된 법령 등에 대한 위반이 없음을 보증합니다. 

3. 제1항에 따른 세부 서비스 기능 및 이용은 별도 안내하는 바에 따르며, 회원은 서비스 이용을 위한 모든 웹사이트 및 응용프로그램(어플리케이션, 앱)의 계정을 본인 책임에 따라 관리합니다.  

4. 회사는 제1항의 서비스 제공과 관련하여 회원의 귀책사유로 발생하거나 회사의 관리 책임 하에 있지 아니한 영역에서 발생하는 손해에 대하여는 책임지지 않습니다.  

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제14조 (고객 관리 서비스 등) 

1. 회원은 매장에서 상품 등을 구매하고 쿠팡포스 고객 서비스에 가입한 고객에게 회사와 협의한 범위 내에서 회원의 책임 및 관리 하에 매장 별 포인트 및 혜택 등을 제공하고, 이를 이용할 수 있도록 합니다.  

2. 회원은 포인트의 적립, 전환 및 복구, 최저 사용 가능 포인트, 사용정책 등 세부 사항을 정하여 본인 책임 및 관리 하에 고객에게 제공합니다. 

3. 회원은 포인트 서비스 제공 시, 포인트 적립을 무상으로 운영하여야 하며, 포인트 적립 등 이용을 유상으로 운영하여서는 안 됩니다. 

4. 포인트 및 혜택 등 고객 관리 서비스를 이용하여 고객에게 서비스 제공 시, 필요한 비용 등은 회사와 별도 정함이 없는 한 회원이 부담하며, 회사는 고객 관리 서비스를 통하여 회원이 직접 고객에게 혜택 등 서비스가 제공될 수 있도록 기능을 지원하는 역할만 담당합니다.  

5. 회원은 회사의 정책 및 안내되어 협의된 방법에 의하지 않은 방법으로 서비스를 이용하거나 서비스 목적에 반하여 고객 정보에 접근하거나 고객 관리 서비스를 이용하여서는 안 됩니다.  

6. 회원은 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하고, 고객이 포인트 등 혜택을 원활히 제공받을 수 있도록 필요한 의무를 다합니다.  

7. 회사는 회원이 회사와 협의된 범위 내에서 고객 관리 서비스를 이용하는지 여부 등을 확인하기 위하여 필요한 범위 내에서 회원에게 필요한 자료를 요청하거나 감독할 수 있습니다. 

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제15조 (서비스의 이용, 변경 및 중지)  

1. 서비스의 이용은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 365일 24시간을 원칙으로 합니다. 

2. 회사는 장차 체결되는 계약에 의해 서비스의 내용 및 제공일자를 변경하고자 할 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 현재 제공되는 서비스의 내용을 게시한 곳에 공지합니다. 단, 긴급한 사유로 사전에 공지하기가 불가능한 경우에는 변경내용 및 제공일자와 함께 사유를 함께 공지합니다. 

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지하여 회원에게 통지할 수 있습니다. 

   1. 시스템 정비를 위하여 부득이한 경우 

   2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 경우 

   3. 서비스용 설비의 보수, 점검, 교체 등 공사로 인한 부득이한 경우 

   4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용 량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 

   5. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 "서비스"의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우 

   6. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 

   7. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우 

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제16조 (서비스 이용요금)  

1. 회사가 제공하는 포스 솔루션은 회사를 통한 설치로 이용이 가능하며, 서비스 이용요금은 신청서 등에서 별도로 정하지 않는 한 쿠팡 포스 설치를 완료한 날로부터 일할 계산합니다. 

2. 회사는 제공하는 서비스에 대한 이용요금을 결정할 수 있으며, 이용요금 및 이용조건은 개별 계약에서 정하거나 이용정책에서 정하는 바에 따르며, 회사는 이용정책상 이용요금 등에 대한 내용을 명시하고, 포스 시스템, 회원의 이메일 등을 통해 공지합니다.  

3. 유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사와 계약한 전자지불업체 이용 약관 등 관계법에 따릅니다. 

4. 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따르며, 문자메시지 등으로 게시물을 등록하거나 전자영수증을 전송한 경우 발생하는 경우에도 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다. 

5. 서비스 이용요금이 연체될 경우, 회사와 계약한 전자지불업체는 회원에게 요금 납입 확인요청 및 독촉 고지를 할 수 있으며, 회사 또는 회사와 계약한 전자지불업체가 정한 기한 내 답변이 없거나, 추가 납입이 확인되지 않을 경우, 회원 동의 없이 카드 단말기 연동 서비스를 중단할 수 있습니다. 이에 따른 데이터 손실에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 

제17조 (제공되는 하드웨어 유지보〮수 등) 

1. 회사로부터 하드웨어를 구매하는 회원의 경우 하드웨어의 하자 보수, 유지 등 관리에 관한 사항은 각 하드웨어 제조사의 유지, 보수에 관한 보증정책에 따라 제조사에서 처리하며, 그에 따라 회원이 부담하는 비용이 발생할 수 있습니다. 

2. 회원은 하드웨어의 하자, 고장 등 사유가 발생한 경우 제조사 고객센터로 연락하여 수리 접수할 수 있으며, 회사로 연락하는 경우 회사는 제조사 측에 연락하여 회원의 접수 신청을 지원할 수 있습니다.  

3. 하드웨어의 유지, 보수 등에 관한 구체적인 사항은 회사와 회원 간의 이용 신청서 기타 계약서 등에서 정하는 바에 따릅니다.  

제3장 기타 사항 

제18조 (게시판 서비스 이용관련)  

1. 회사는 서비스의 원활한 관리·감독을 위하여 필요한 경우, 게시판 등에 게시되는 내용물에 대해 추가·수정·삭제할 수 있으며, 회원에게 별도 통지 없이 서비스의 개편 및 내용의 추가·수정·삭제를 할 수 있습니다.  

2. 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.  

   1. 법률 및 공공질서, 미풍양속에 위반되는 내용의 유포에 해당하는 경우 

   2. 회사, 다른 회원, 특정인 또는 단체를 비방하는 등 명예를 손상시키는 내용인 경우 

   3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우 

   4. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우  

   5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 

   6. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우 

3. 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다. 

4. 회사가 작성한 게시물에 대한 저작권은 회사에 귀속되며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다. 

5. 게시물은 게시자의 책임 하에 게시된 것으로서 회사는 그 게시물의 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 일체 책임지지 않습니다. 

6. 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민·형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 "회원"은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다. 

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제19조 (지식재산권) 

1. 회사가 회원에게 제공한 서비스에 대한 지식재산권(아이디어, 발명, 고안, 디자인, 컴퓨터 프로그램, 저작물, 회사의 명칭, 로고, 트레이드마크, 도메인 이름, 웹사이트 디자인 및 서비스 제공과정에서 회사가 개발한 모든 데이터, 시스템 문서, 시스템 및 응용소프트웨어를 포함함)의 소유권은 회사에게 있으며(단, MDM 서비스의 경우, 해당 소프트웨어의 지식재산권은 원 공급자에게 있음), 회원은 이에 대한 비독점적이고 양도불가한 사용권을 갖습니다. 

2. 제1항에서 회원이 허여받은 사용권의 위반, 위법적인 소프트웨어 사용 등으로 인하여 회사가 제3자로부터 클레임을 받거나 이와 관련하여 여하의 분쟁이 발생하는 경우, 회사는 즉시 회원에게 통보하고, 회원은 자신의 비용으로 동 클레임 또는 분쟁 등을 해결하여야 하며, 이로 인해 회사가 입은 손해를 배상하도록 합니다. 

3. 회원은 회사의 사전 동의 없이 회사와 동일하거나 유사한 명칭, 상표, 로고 등을 자신의 재량으로 사용할 수 없으며, 회사와 회원 간의 관계를 표시, 홍보 또는 과장해서는 안 됩니다. 

제20조 (정보의 제공 및 광고의 게재)  

1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 이메일 및 우편, SMS 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 원하지 않을 경우 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다. 

2. 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 직접 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제이며, 회사는 이에 대하여 법률이 특별히 정하는 경우를 제외하고 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

3. 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 타 사이트와 연결된 경우 피연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화나 용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 

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제21조 (개인정보) 

1. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용회원의 개인정보보호를 위하여 개인정보보호정책을 실시하며, 이에 따라 이용회원의 개인정보를 보호할 의무가 있습니다. 

2. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 회원의 개인정보 보호에 관련된 사항은 관련 법령 및 회사가 정하는 “개인정보 처리방침(https://privacy.coupang.com/ko/land/coupangpos/ )”에 정하는 바에 의합니다. 

제22조 (비밀유지 등) 

1. 회사는 서비스의 개선 및 고객 만족도 향상 등을 위한 목적으로 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있습니다. 

2. 회원은 서비스를 이용 중 알게 된 회사 또는 쿠팡포스 서비스에 관한 모든 정보(서비스 이용 정보, 직접 또는 간접적으로 취득한 기술 및 사업 정보 및 문서, 전자 파일 등과 같은 형식을 취하는 기타 그 밖의 정보를 포함하나, 이에 한하지 않음. 이하 “비밀정보”)를 본 약관에서 정한 목적 이외의 목적으로 사용하여서는 안 됩니다. 

3. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 비밀정보를 임의 가공, 판매, 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 되며, 고의 또는 과실로 인한 비밀정보 유출에 대한 모든 책임을 부담합니다. 

4. 본 조에 따른 의무는 본 약관 및 개별 서비스 종료 후에도 회사와 회원에 대하여 유효하게 존속합니다.  

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제23조 (손해배상) 

1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다. 

2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. 

3. 본 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 의해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다. 

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제24조 (면책)  

1. 천재지변, 디도스(DDOS)공격, IDC장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에 발생하는 데이터 손실 및 회원의 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 

3. 회사는 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.  

4. 회사는 API서비스를 통해 제공되는 데이터의 신뢰성, 적법성, 합법성 등을 보장하지 않습니다. 회원의 귀책사유로 정상적으로 작동하지 않거나 예상하지 못한 오류가 있을 수 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.  

5. 회사의 관리 하에 있지 않은 영역에서 회사의 고의 또는 중대한 과실 없는 불가피한 장애 사유가 발생하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그로 인한 책임을 지지 않습니다. 

6. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 

7. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 

8. 회사가 정당한 절차에 따라 변경 사항을 공지 및 통보하였음에도 불구하고 해당 사항을 숙지하지 않거나 준수하지 않음으로 인하여 회원에게 발생하는 불편 사항 및 서비스 이용 제한에 따른 불이익에 대하여 회사는 관련 법령에서 별도로 정하지 않는 한 책임을 지지 않습니다.  

9. 회사는 베타 및 무료체험 서비스 등 무료로 제공되는 한시적인 서비스로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 직접적인 손해에 한하여 배상합니다. 

10. 회사는 사전에 공지된 서비스의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. 

11. 회사는 MDM 서비스 등 소프트웨어 및 하드웨어 유지, 관리를 위한 서비스 제공으로 발생하는 의도하거나 예상치 못한 장애(진단 오류, 오동작 등)로 발생하는 경우에 대하여는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.  

12. 고객 관리 서비스 이용에 따라 회원이 고객에게 제공하는 포인트 및 혜택 등은 회원의 책임 하에 관리 및 제공되는 것으로, 이와 관련한 모든 이용 장애 및 분쟁 등에 대하여 회원이 책임지며, 회사는 이에 대한 손해 및 책임을 부담하지 않습니다. 

13. 관련 법률이 허용하는 한도 내에서 회사는 제3자에 의한 불법적인 회사 서버 접속행위나 기타 서버의 정상적인 운영을 방해하는 행위 또는 회원 정보의 무단 사용으로 인해 발생하는 회원의 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

제25조 (양도 등 처분행위의 금지) 

1. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리 및 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 담보를 제공하는 등 처분행위를 할 수 없습니다. 

2. 본 약관은 회사의 동의를 받은 회원 및 회원의 승계인 및 양수인에 대하여 법적으로 구속력을 가집니다. 

3. 회사는 회원에 대한 서면통지(전자메일을 포함함)로써 본 약관상의 권리, 의무를 회사의 계열회사(독점규제 및 공정거래에 관한 법률상의 정의를 따름)에 양도할 수 있습니다. 

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제26조 (준거법 및 관할) 

1. 본 약관에 대한 회사와 회원 간의 해석 차이로 인하여 발생하는 모든 분쟁은 대한민국 법에 따라 규율됩니다. 

2. 본 약관 및 서비스 이용으로 인하여 회사 및 회원 간에 발생하는 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할에 따릅니다. 

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[부칙] 

제1조(시행일) 

본 약관은 2023년 8월 1일부터 시행됩니다. 

[2022년 10월 20일 시행] CoupangPOS 서비스 이용 약관

[2023년 2월 1일 시행] CoupangPOS 서비스 이용 약관